Über uns

Über Rickert-Werkzeug.de

Unsere Kundenorientierung

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. – Das ist unser Leitsatz.
Unser gesamtes Handeln ist darauf ausgerichtet, unsere eigenen Ansprüche sind hoch.
Wir stehen für eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Werkzeugen und Zubehör zum fairen Preis.
Wir wollen Ihnen die gesamte Bandbreite aller namhaften Hersteller anbieten, um Ihnen eine große Auswahl zu ermöglichen.
Alle Produkte die Sie online sehen können, sind vorrätig.
(Ausnahme: einzelne Produktvarianten)
Sollten Sie ein Produkt einmal nicht finden, lassen Sie es uns bitte wissen. – wir werden es besorgen.

Unser Kundenservice

Sollten Sie einmal mit unserer Leistung, der Qualität der Werkzeuge oder Ihrer Auswahl nicht zufrieden sein, nehmen wir die Ware zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Dafür stehen wir gerade mit unserer Geld-zurück-Garantie. Ganze 1000 Tage lang.
Sie können in Ruhe Ihre Entscheidung treffen.
Bereits ab der ersten Bestellung liefern wir auf Rechnung.
So erhalten Sie Ihre Ware schnell und ohne Zeitverzug.
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab € 50,- versandkostenfrei und häufig bereits am nächsten Tag.
Die Rechnung bezahlen Sie bequem innerhalb von 14 Tagen.
Vertrauen gegen Vertrauen. –
Sie haben eine Frage? – dann rufen Sie uns an oder schreiben uns eine Email.
Wir beraten Sie freundlich, kompetent und fair. Menschen spüren, wer es ehrlich meint.
Hohe Fachkompetenz und technisch gute Ausstattung sind Grundlage unseres Erfolges.

Unsere Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind der Grund für unseren Erfolg. Mit hohem persönlichen Einsatz, Engagement, Motivation und Fachkompetenz stehen Sie ein für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Seit Jahren wächst unsere Mitarbeiterzahl.

Marcus Grabe

- Kundenservice
- Auftragsabwicklung

Evi Einberger

- Auftragsabwicklung

Monika Rickert

- Kundenservice
- Buchhaltung
- Auftragsabwicklung

Unser Firmensitz

In Lauf an der Pegnitz, im schönen Mittelfranken (Bayern), vor den Toren der fränkischen Schweiz haben wir Wurzeln geschlagen.
Am 24. Januar 2015 konnten wir die Einweihung unseres neuen Firmensitzes feiern.
Auf über 300 Quadratmetern steht nun ausreichend Fläche für Lager und Büro zur Verfügung.
Das motiviert, den Vorteil haben unsere Kunden.
Weit über 3.000 Produkte bevorraten wir ständig. – und es werden wöchentlich mehr.
Täglich werden von hier aus mehr als 30 Aufträge in viele Länder der Welt verschickt.

Verantwortung für die Gesellschaft

Wir unterstützen aktiv und passiv ehrenamtliches Engagement für das Gemeinwohl und übernehmen damit Verantwortung für unsere Gemeinschaft.

Insbesondere unterstützen wir soziales Engagement und den Naturschutz. Kinder sind unsere Zukunft.

Jugendgruppen von Pfadfindern, Kinder- und Jugendfeuerwehren, sowie Schulen und Projekte mit handwerklichem Schwerpunkt wurden unterstützt und werden zukünftig Unterstützung finden. - Eine gute Investition.

Unsere Unternehmensgeschichte

Rickert-Werkzeug.de wurde am 01. September 2010 gegründet. Die Vorbereitungen zur Gründung begannen bereits ca. 1 ½ Jahre vorher.

Am 19. November 2010 ging der erste Shop online. Die Ausrichtung des neu gegründeten Unternehmens lag klar im Bereich Werkzeuge für Messermacher.

Die Rückmeldungen unserer Kunden führten jedoch dazu, den Bereich der Lederbearbeitungswerkzeuge stärker auszubauen. Heute sind wir einer der führenden Online-Shops für Lederwerkzeuge im deutschsprachigen Raum.

Herzlichen Dank, dass Sie uns treu bleiben.